قوانین و مقررات

 

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مرداد (Mordad Wear)

به فروشگاه اینترنتی مرداد خوش آمدید. تمامی افرادی که از این سایت استفاده میکنند، ملزم به رعایت شرایط زیر هستند. ثبت سفارش در این سایت به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات است.

۱. دامنه شمول قوانین

این قوانین برای تمامی فعالیتهای فروشگاه از جمله خرید، فروش، ارسال، تعویض و مرجوعی کالاهای پوشاک اعمال میشود. فروشگاه حق تغییر قوانین را بدون اطلاع قبلی دارد و نسخه بهروز شده روی سایت قرار میگیرد.

۲. ثبت سفارش و انعقاد قرارداد

· کاربران برای خرید باید در سایت ثبتنام کنند و اطلاعات دقیق (نام، نامخانوادگی، شماره تماس، آدرس) را وارد نمایند.
· سفارش پس از نهایی شدن و پرداخت وجه، قطعی تلقی میشود.
· فروشگاه حق لغو سفارش را در صورت اتمام موجودی، مغایرت قیمتی سیستمی یا خطای فنی دارد؛ در این صورت وجه پرداختی عودت داده میشود.

۳. قیمتها و نحوه پرداخت

· تمامی قیمتها به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
· فروشگاه برای جلوگیری از نوسان قیمت، قیمت کالا را در زمان ثبت سفارش ملاک قرار میدهد.
· روشهای پرداخت: کارتهای بانکی از طریق درگاه امن، واریز به حساب (با اعلام فیش) و (در صورت فعال بودن) پرداخت در محل.

۴. راهنمای سایزبندی و تطابق کالا

· جدول سایزبندی برای هر محصول در صفحه کالا قرار دارد. مسئولیت انتخاب سایز مناسب بر عهده مشتری است.
· در صورت شک در سایز، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
· رنگ محصولات ممکن است به دلیل تنظیمات نمایشگر تا ۱۵% با واقعیت تفاوت داشته باشد.

۵. شرایط ارسال

· زمان آمادهسازی: سفارشها تا ۲۴-۴۸ ساعت کاری (به جز تعطیلات رسمی) تحویل پست/پیک میشود.
· هزینه ارسال: بر اساس تعرفه شرکت پست یا پیک، قبل از نهایی شدن سفارش محاسبه میگردد. (توجه: این فروشگاه ارسال رایگان ندارد)
· نحوه ارسال: از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، چاپار یا پیک مخصوص داخل شهر [شهر فروشگاه].
· مسئولیت بستهبندی ایمن با فروشگاه است. تحویل کالا به اپراتور پست به منزله تسلیم به مشتری محسوب میشود (هزینه و خطر حمل تا مقصد با فروشگاه نیست مگر در بستهبندی نامناسب).

۶. شرایط تعویض و مرجوعی (مختص پوشاک)

موارد معاف از تعویض و مرجوعی:

· لباس زیر، جوراب، شلوارکهای بستهبندیشده، ستهای باز شده
· محصولاتی که یکبار استفاده شده باشند (اثر عطر، دئودورانت، لک یا چروک)
· اجناس حراجی و تخفیف ویژه (با درج در صفحه محصول)

شرایط تعویض کالا:

· تا ۷ روز پس از تحویل (بر اساس فاکتور و تاریخ تحویل پست)
· محصول استفاده نشده، شسته نشده، با تمامی برچسبها و بستهبندی اصلی باشد.
· تعویض فقط برای یکبار و با هماهنگی پشتیبانی انجام میشود.
· هزینه ارسال برای تعویض (اولین بار) با مشتری است مگر اینکه ایراد فنی (مانند سایز اشتباه از طرف فروشگاه) باشد.

شرایط مرجوعی (انصراف از خرید):

· در صورت عدم رضایت از جنس، رنگ یا سایز (ضمن رعایت موارد بالا) میتوانید کالا را برگردانید.
· وجه پرداختی پس از تایید سلامت بسته، ظرف ۷۲ ساعت به حساب معرفیشده واریز میگردد (به جز هزینه ارسال اولیه و برگشت که بر عهده مشتری است).

۷. گارانتی اصالت کالا

تمامی محصولات فروشگاه مرداد (Mordad Wear) دارای اصالت فیزیکی و کد رهگیری (در صورت درخواست) هستند. گارانتی به معنای تعویض در صورت نقص پارچه، درز باز شده یا سگک خراب تا ۴۸ ساعت پس از تحویل است (استفاده از محصول باعث سقوط گارانتی میشود).

۸. حفظ حریم خصوصی

· اطلاعات شخصی مشتریان فقط برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود.
· فروشگاه متعهد است اطلاعات را به هیچ شخص ثالثی جز همکاران پستی و بانکی ارائه ندهد.
· کاربران حق دارند درخواست حذف حساب خود را به پشتیبانی ارسال کنند.

۹. قوانین استفاده از سایت

· هرگونه سوءاستفاده از سایت (ثبت سفارشهای آزمایشی، حملات اینترنتی، کپیرایت مطالب) پیگرد قانونی دارد.
· مطالب و تصاویر سایت متعلق به فروشگاه است؛ کپیبرداری برای فروشگاههای دیگر ممنوع است.

۱۰. اطلاعرسانی و تغییرات

فروشگاه از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان سایت، مشتریان را از تغییرات قوانین یا شرایط ویژه مطلع میسازد. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به منزله پذیرش است.

۱۱. حل و فصل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی (شماره 09017736191) اقدام شود. 

---

فروشگاه مرداد (Mordad Wear) – ارائهدهنده پوشاک با کیفیت
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۲/۱۵