شرایط تست و مرجوع کالا
شرایط تست و مرجوعی کالا – فروشگاه مرداد (Mordad Wear)
۱. شرایط تست (امتحان) لباس
· شما مجاز هستید پوشاک را فقط به منظور تست اندازه (امتحان کردن) باز کنید.
· تست به این معناست که لباس را بدون استفاده واقعی (بدون عطر، دئودورانت، آرایش، لک یا کشیدگی) فقط برای چند دقیقه امتحان کنید.
· موارد ممنوع در تست:
· پوشیدن لباس زیر (زیرپوش، سوتین، شورت، جوراب)
· خارج کردن برچسبها و بستهبندی اصلی
· اتو کردن یا شستن محصول
· استفاده در فضای باز یا ایجاد چروک دائمی
اگر هر یک از موارد بالا رعایت نشود، کالا قابل تعویض یا مرجوعی نیست.
۲. شرایط مرجوعی (انصراف از خرید)
شما میتوانید تا ۷ روز پس از تحویل کالا، از خرید خود انصراف دهید و محصول را بازگردانید.
شرط پذیرش مرجوعی:
· محصول تست نشده باشد یا فقط به صورت مجاز تست شده باشد.
· تمام برچسبها، بستهبندی و فاکتور همراه کالا باشد.
· محصول شسته یا اتو نشده باشد.
· اثری از بو (عطر، سیگار، غذا) یا لک روی لباس نباشد.
کالاهای غیرقابل مرجوعی:
· لباس زیر، جوراب، شلوارک بستهبندی شده
· محصولات حراجی و با تخفیف ویژه (درج شده در صفحه محصول)
· محصولاتی که بستهبندی حرارتی آنها باز شده باشد (مثل برخی ستها)
۳. نحوه اقدام برای مرجوعی
1. با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق فرم «درخواست مرجوعی» در سایت اقدام کنید.
2. کد پیگیری دریافت کنید.
3. محصول را در بستهبندی اصلی و سالم بپیچید.
4. به آدرسی که پشتیبانی اعلام میکند (معمولاً دفتر فروشگاه) ارسال کنید (هزینه ارسال برگشت به عهده مشتری است مگر در موارد نقص کالا).
۴. بازپرداخت وجه
· پس از دریافت و تأیید سلامت بسته، وجه ظرف ۷۲ ساعت به حسابی که شما معرفی میکنید واریز میشود.
· کسر میشود: هزینه ارسال اولیه (در صورت داشتن) + هزینه ارسال برگشت (به جز موارد نقص از طرف فروشگاه).
· وجه از طریق کارت به کارت، واریز به شماره شبا یا کیف پول (در صورت فعال بودن) عودت داده میشود.
۵. شرایط تعویض کالا
به جای مرجوعی میتوانید درخواست تعویض سایز یا رنگ همان محصول را بدهید (تا یکبار و در صورت موجودی).
· هزینه ارسال برای تعویض (ارسال محصول جدید به شما) بر عهده مشتری است.
· اگر سایز اشتباه از طرف فروشگاه باشد، هزینه ارسال تعویض رایگان خواهد بود.
۶. نقص فنی و ایراد کالا
· اگر محصول دارای نقص پارچه، درز باز، سگک خراب یا رنگپریدگی غیرعادی باشد تا ۴۸ ساعت پس از تحویل قابل تعویض یا عودت کامل وجه (با هزینه ارسال به عهده فروشگاه) است.
· لطفاً حتماً از نقص فیلم یا عکس بگیرید و همراه شماره سفارش به پشتیبانی ارسال کنید.
---
تبصره مهم: این شرایط صرفاً برای کالاهایی است که مستقیماً از فروشگاه مرداد (Mordad Wear) خریداری شده باشند. تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۲/۱۵
---